工作述职报告的意义(汇总17篇)
在写述职报告之前,需要对自己的工作进行仔细回顾和整理。为了帮助大家更好地写一份出色的述职报告,我们整理了一些成功的案例供大家学习。
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工作述职报告
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长直接抓,分管副校长具体抓,学校办公室、教育处、保卫科具体分工负责组织实施。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及门卫值班、食品卫生管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
3、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。学校综合处不定期地对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合园区防疫站对学校食堂卫生进行检查。
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
工作述职报告
尊敬的公司领导、陈老师、各位同仁:
大家好!
今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为“述职报告”,并以现在这样的形式召开,是在管理方面的一个创新,从《管理评审计划》当中可以看出,计划对各部门的报告都有了一个较明确的要求,在此,我要透露的一个秘密跟我下面的报告密切相关,因为最初陈老师对我的要求只有一条:“全面总结公司一年来的运营情况”,虽然只是简单的几个字,但却让我头痛了好几天,最后只好在里面再加上几个字,变成了现在的:“全面总结公司一年来在人力资源及行政管理方面的(运营)情况”,虽然只是表面上几个字的改动,但我觉得由此已经总结出在即将过去的一年里,我并不是一个称职的行政副总。
即将过去的一年,是不平凡的一年,在去年的总结当中我有提到过我们大家都陷入了一个:“忙、乱、更忙、更乱”的僵局中,今年应该没有忙的理由,但是我们的乱象并没有改变,从以下几个方面可以得到体现:
5、从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述职报告中可以发现一个共同点就是,工作量都存在20%—30%的下降,但是有一点没有降,那就是从财务部的报告中可以看出我们的管理费用和工资待遇不降反升,如果将实际的上升再结合工作量下降30%的幅度,我们的待遇是在去年的基础上上升了50%,从这里虽然公司董事会有苦自己扛从来不说,但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司目前所处的困境,我曾经发完十月份工资的时候收到一个车间员工发给我的短信:“你们公司光靠各位管理能做到现在这样吗”?我一直保存着这条短信,因为我理解了他这句话的意思,因为如果作为公司管理的我们还处在目前这样的管理水平,我们愧对的不仅仅是公司老板和自己,也无法面对基层员工这样的考问。
6、从各部门的事件反馈及客户投诉反映的情况来看,虽然事件总量及损失金额比去年下降了40%,这是在各部门工作量及公司总产值都下降30%的前提下,即使如此我们的损失金额也达到12万元之多,公司的车辆管理也处在失控的状态,据不完全统计,去年公司四部车辆的用油费用达到65000元,远远超出公司的规定和预算,其中金杯车:25180元,占总费用的38%,货车:16200元,占总费用的25%,华大捷达车:10035元,占总费用的15%,黄塘捷达:13260元,占总费用的22%。
以上存在的问题迫切的要求我们需要改变,最重要的是我们在面对问题时仅仅停留在事件的表面,各部门管理人员也忙于处理事务性的工作,缺少的系统思考与统筹规划。公司最高管理层在发展战略上已经作出了明确指示,也请来了陈老师对我们的改变加以指导,虽然我可能是参与最少的一个管理人员,但是我一直在关注全体管理人员从思想上到实际行动当中所取得的进步,在这里我也谈谈我对这半年来管理体系建设方面的几点感受:
3、采购部报告的今年利用库存材料金额达到了118000元,采购部及物控部作为库存管理小组的成员,对库存数据的整理提供,对利用库存材料发挥着不可或缺的作用,在库存管理、数据报送等方面取得的进步值得表扬,但仓库离帐、卡、物相对应、库存数据准时报送的要求还有一定的差距,从其20xx年主动要求财务部介入监督可以看出他们的决心。
述职报告的意义
实现德育课的育人目的,关键在于让学生主动参与德育课堂学习,让学生带着良好的情绪,自觉地、主动地、富有创造性地学习,充分发挥学生的主体作用。笔者在长期的思想政治教育工作中采取的寓德育于演讲教学之中,较好地掌握课堂教学环节,充分发挥了学生主体作用,引导学生主动参与德育体验,为学生提供了一个认识、参与、展示、评议德育的平台,从而起到了“春风化雨、润物无声”的潜移默化的育人效果。
兴趣是学生积极参与学习活动的一种心理倾向,是学生学习的内在动力。演讲是大学生喜欢的一种语言表达和思想交流活动。为此,思想政治教育工作应联系学生实际,提出问题,给学生以充分的学习时间,并且根据自己的兴趣和需要选择,对令人关注的话题进行思考、研究,并在写好演讲稿的基础上进行演讲,这样不仅提高了学生口头表达能力,也提高了演讲的思想性,从而加强了学生的思想道德修养。
精心设计演讲的主题很重要。主题设计巧妙与否,直接关系到德育效果的好坏。一份好的演讲主题设计,可以使学生在轻松的教学活动中,不知不觉地掌握知识,接受德育的熏陶,相反,就很难达到预期的效果。在题目的选择和设计上要尽可能地尊重学生的个性差异和个性特点,允许他们有不同的观点,鼓励他们从不同的角度敞开心扉,谈自己的观点;尊重每一位同学的发言,充分肯定他们每一个人的闪光点,让其在演讲过程中不因循守旧,充分地展示自我。这样既充分尊重了学生的个性,又体现了以人为本的德育思想。如:在对新生进行职业设计时,采用了演讲讨论的方式,同学们畅所欲言,众说纷纭。有的讲到要献身教育事业;有的提出要继续深造;有的谈到目标缺失,理想虚无;个别人还提出只要赚钱,什么都可以做……面对这些回答,我并没有简单地予以肯定或否定,而是结合实际逐一分析了他们的想法,同时,鼓励他们提升职业理想,实现自身的社会价值,从而间接对新生进行了一次生动地职业理想教育。
在教学中,精心创设情境,给学生创设、思考、反省的机会,让学生全身心地投入到学习之中,在演讲中接受教益,提高自己的判断能力,培养良好的道德操守。利用新生开学时的自我介绍,开展主题为“我的自画像”个人展示演讲会,锻炼了学生的口头表达能力;利用班集体建设开展我为班集体增光彩的小型演讲比赛,增强了班集体凝聚力和集体主义荣誉感;资助农村教师活动报告会,对毕业生进行了职业道德教育;利用国庆、元旦等文艺晚会的机会,开展小品、相声、影视对白、诗歌朗诵等形式的主题活动,特别是对演讲时的语速、语调、肢体语言、面部表情,有针对性地加以辅导,增强了学生的口头表达能力和舞台表演经验,同时也加强了团结协作能力的培养。
我们经常利用身边的教育资源结合学生的实际,在加强学生演讲能力训练的同时,在人生的道路上加以指导。从学生进校,开展学校优良校风、校史的演讲,引导他们爱校、爱教;从安全教育主题的演讲比赛,引导学生认识到以人为本的真正内涵;从黄师杯辩论赛引导他们对人生、对价值观进行理性的思考;从资教专题报告会,引导学生对自己职业的选择和人生信念的追求;从感动中国人物的事迹开展讨论,引导学生正确地认识自己的责任和使命……,力争大家在活动中取得收获。
针对每一次活动、每一次演讲结束之后,用精彩的语句加以点评,点评时可以引申开去,把学生的认识提高到一个新的高度,也可以要求学生相互点评,话不在多,精辟就行。
把学生参与学习的效果及时反馈给学生,有利于强化学生的参与意识。对于学生的进步和闪光点,加以激励,树立学生学习的自信心和自主性,从而使全体学生都在参与中获得进步和成功。
通过以上的举措,有目的地让学生在辩论中明辨是非,在演讲中提高认识,逐步形成良好的知、情、意、行。
工作述职报告
我是年月出任龙沙区委书记和兼任龙沙区武装部第一书记的。上任伊始,我就深感抓好武装工作的责任重大,为成为一名武装工作的明白人和内行人,尽快熟悉业务,我在工作非常繁忙的情况下,抽出一定的时间,到武装部了解情况,学习相关的业务知识,学习有关国防后备力量建设的相关法规、文件,积极履行第一书记的职责,从而较好地完成了党管武装工作的各项职责。
一、履行党管武装工作职责,把武装工作纳入区委议事日程。
党管武装是我们党的一项基本政治原则,是我国武装力量建设的根本制度,也是中央,国务院、中央军委赋予地方各级党委、政府的一项重要职责。加强党管武装工作,是维护国家主权和领土完整的紧迫任务,是党的执政能力建设的重要内容,是防御建设和经济建设协调发展的客观要求。抓好党管武装工作,首要的是坚持党对武装力量的绝对领导。自我兼任区武装部党委第一书记以来,就从思想上牢固树立党管武装观念,把武装工作纳入区委的重要议事日程,纳入龙沙经济社会发展的总体规划,使经济建设和国防后备力量建设得到协调发展。在了解和掌握相关业务知识的基础上,我首先组织有关部门和领导检查了龙沙区贯彻落实中央、国务院、中央军委关于国防后备力量建设的一系列方针、政策、指示的情况,检查了坚持和落实党管武装制度和规定的情况。确保这些方针政策和制度规定在我区的顺利实施和落到实处。同时,我也检查了两年来区委、区政府、人武部联合下发的有关武装工作文件精神的执行情况。从检查结果看,我区对这些方针政策和制度规定执行的比较好,落实的比较到位,确保了我区武装工作的顺利开展,也为我区全面做好武装工作,逐步实现人民武装工作的法制化、制度化和规范化打下了坚实的基础。另外,区委还把民兵预备役工作纳入年度目标管理,明确目标,明确责任,明确措施,与经济工作一同安排部署,一同评比考核。从现在结果来看,这一措施是可行的,而且得到了全区各部门的高度重视和大力支持。在加强专武干部队伍建设上,坚持实行乡镇、街道武装部长是同级党委组成人员的制度。区委决定,考核专武干部,主要考察民兵预备役工作任务完成情况,专武干部任用,主要尊重人武部党委的意见,并加强了对专武干部的教育和管理。凡武装工作中的重大问题,区委都认真听汇报,组织有关部门研究和落实。遇有民兵预备役的重要工作和活动,我都能够亲自协调,明确标准,提出要求,确保高质量地完成各项工作任务。
为全面了解全区武装力量和战争潜力,在听取人武部的汇报后,我组织召开了书记专题会议,决定开展全区战争潜力调查。战争潜力调查是一项时间紧、任务重、标准高、涉及面广的重要工作,区委成立了工作领导小组,由我任组长,各有关部门主要领导任成员,统一开展调查工作,并拨专款给予保障,使这项工作走在了全市的前列。
国防教育工作是武装工作的重要内容,只有坚持用科学的理论武装头脑,在思想上、行动上自觉与中央保持高度的一致,才能确保政令畅通、军令畅通。为搞好全民国防教育,我着重抓了三个方面的工作:一是通过加强宣传和组织机关干部过军营一日活动,来提高全区广大机关干部的国防观念,丰富军事知识,增强忧患意识。二是增强民兵预备役人员的国防观念。利用民兵集中训练、组织整顿、民兵政治教育等,适时对民兵预备役人员进行国防教育,使民兵及时了解国际国内形势,国际军事斗争态势,军事发展趋势等知识,激发他们的训练热情。三是普及中小学生的国防教育。以十五中学、铁南小学等单位为典型,开办了少年军校,坚持经常开展军训等相关活动。
二、主动排忧解难,为国防后备力量建设创造良好环境。
我区财政状况相对不是很好,但是对国防后备力量建设上舍得投入,尤其是对基础建设等方面所需经费千方百计予以保障。对武装工作需要解决的问题,本着特事特办的原则,加大协调力度,积极解决。在区财政十分紧张的情况下,筹措万元资金,为人武部购置了两台小车;拔付万元资金用于暖气改造和国防动员办公室设备的更新,同时还落实了正规化建设和征兵等经费余万元。我们把人武部办公用房、干部住房、训练基地和武器弹yao库等设施纳入地方基本建设整体规划,所需要经费由区财政给予解决,一次性解决不了的,都做出计划,安排分期解决。
在我的倡导下,我区组织开展了“四进”活动,即“进军营、进家庭、进工厂、进学校”。进军营就是慰问官兵,主动了解和帮助部队解决训练演习、战备执勤和工作中遇到的实际困难;进家庭就是了解军人家庭在生产、生活中的困难,切实帮助解决实际问题,进一步改善烈军属、伤残军人、转业复员退伍军人等优抚对象的生活、医疗条件;进工厂就是认真检查转业干部和退伍士兵安置、军嫂就业等政策的落实情况,发现问题及时解决;进学校就是了解军人子女的就学情况,发现军人子女就学难的及时帮助解决。
半年来,解决军人子女入学、军转干部安置人次,为军队干部安心工作创造了一个良好的环境和条件,为人武干部解决了后顾之忧。
三、发挥民兵优势,组织民兵为社会稳定和经济发展作贡献。
在抓“三个文明”建设中,充分发挥民兵预备役人员的骨干带头作用,尤其要在扶贫帮困、维护稳定、抢险救灾、参加重点工程建设、传播文明新风等方面,充分发挥人武部的作用,切实把管兵、用兵、练兵紧密结合起来,真正做到既出经济效益又出军事效益和社会效益。
一是发挥民兵在完成急难险重任务中的突击作用。
在这半年来,我区还没有发生急难险重情况。但是,这支后备力量是有着光荣传统的。年抗洪抢险期间,在近天的抢险战斗中,全区共出动民兵多人次,修筑堤坝多延长米,运送土石方立方米,对龙沙区夺取抗洪抢险的胜利起到了中流砥柱的作用,深受全区人民的称赞。年抗“非典”工作中,民兵能够积极配合各留验站的工作,向群众发放消毒用品,为确保龙沙区防“非典”战役的胜利做出了贡献。
二是把民兵开展绿色都市农业纳入地方经济发展规划。
镇武装部积极发挥“两缘优势”(地缘、亲缘),为全区的农业持续健康发展做出了贡献。发展绿色无公害农业。在市农业技术推广总站的支持下,明星村民兵连积极配合技术推广人员进行绿色食品的示范和推广,明星村的水稻获得了“嫩水”牌注册认证,被省农牧渔业厅正式批准为绿色食品。发展订单农业。以爱国村民兵陈进伦为代表的一批名、优、特菜种植户与市内大宾馆、饭店等餐饮业达成协议,定期送菜上店。部分民兵还与嫩江农场局签定水稻良种回收合同,爱国村的民兵种植大户与市苗莆签订了株小叶杨树合同。民兵连牵头组织建立专业养殖协会。为适应市场经济的发展,在民兵养鸡、养鱼协会成立之后,又相继成立龙沙民兵养猪协会和民兵科技协会,为促进全区的农业生产做出了积极贡献。
三是发挥民兵在维护社会治安工作中的助手作用。
积极组织和发动民兵成立护厂、护村、护林队伍,维护本单位本地区正常工作、生产和生活秩序,配合公安机关打击刑事犯罪活动,参加当地社会治安综合治理,半年来共出动人员近万人次,每逢节日组织民兵配合公安机关巡逻执勤,为龙沙区的改革开放和经济发展创造了良好环境。
四是发挥民兵在双拥工作中的促进作用。
民兵既是兵又是民。广泛发动民兵积极开展拥军爱民,拥护政府爱戴百姓活动,主动为军烈属排忧解难,给驻军办实事,保护军事设施,维护部队和军人的合法权益,全区双拥活动开展得轰轰烈烈,深入人心。
做好武装工作光荣而艰巨。按照政治合格、组织坚强、训练有素、作风优良、装备精良、动员快速的要求,我们将积极研究和探索党管武装工作的新途径、新办法,继承和发扬党管武装的优良传统,坚持着眼大局管武装,注重特点办实事,立足长远抓制度,管用结合谋有为,不断开创龙沙区党管武装工作的新局面。
工作述职报告
20xx年,是喜事多、盛事多的一年,北京奥运会成功举办,神舟七号载人飞船发射成功,改革开放xx周年。在这一年里,由于局领导高度重视宣传工作,将卫生信息宣传工作纳入到重要议事日程,并立即抽调专人,由我具体负责此项工作。一年来,在局领导和办公室主任的领导和关心下,在同事及各位同仁的支持帮助下,紧紧围绕卫生信息宣传这个中心任务,服务大局,服从安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。现将20xx年来的个人主要工作情况。
总结。
如下:
1、加强学习,提高自身思想水平。今年3月开始,我接手卫生信息宣传工作,从陌生到熟悉,通过刻苦专研,自学摄影与摄像理论,提高技术水平,很快摸索出了一套符合卫生系统实际的宣传模式,宣传工作稳步深入,扎实开展。同时,还结合工作实际,自觉学习时事政治及法律法规等相关知识,时时不忘温习医学基础知识、公文写作及计算机知识等,不断提高自己的思想素质、工作水平和认识、分析和解决问题的能力。
2、勤勤恳恳,做好办公室日常工作。由于办公室人手少,工作量大,我在加班加点做好宣传工作的同时,挤出时间协助办公室主任做好年度总结、工作汇报、领导讲话等的拟草工作和各类文稿修改工作,处理办公室很多零碎的日常性工作。同时,还积极做好平时的值日工作和五一节、奥运会、国庆节等重大法定节假日的值日工作。
3、信访工作成绩显著。信访工作是部门的一项重要工作,纳入到了县委、县政府对部门一把手单项考核和一票否决的考核中,因此,在全县信访稳定工作会议召开后,我迅速制发了《奉节县卫生局信访工作制度》、《奉节县卫生局信访稳定工作应急预案》、《奉节县卫生局开展重信重访问题专项治理工作实施方案》等文件,切实做好信访工作,严格按照《信访条例》对信访事项进行规范化回复处理。全年共受理群众信访37件次,信访总量较去年大幅度减少,减少数量达50件次,同比下降57.47%,无进京访、到市访和到县集访事件发生。由于工作积极,措施得当,效果良好,多次受到县信访办领导的好评。12月29日,我还被县信访办推荐参加了重庆市信访系统知识竞赛初赛(万州片区),全县仅3人参赛。
4、做好了迎接市卫生局和县上考评工作。一是根据时间安排,及时向县属各单位下发通知,部署迎检准备工作,积极协调各科室,做好各类资料归档立卷工作。二是按照县上考评要求,对信访稳定、创园工作、社会治安综合治理等多项工作进行了单项总结。三是按照年初市卫生局下达的20xx年度基层单位目标责任书,由我拟草了自查报告,制作了专题幻灯片,并于12月8日随局长一道参加了重庆市卫生系统年度工作考评汇报会。
5、加强组织领导,强化队伍建设。由我制发了《关于加强卫生信息宣传工作的通知》(奉节卫党委[20xx]15号)和《关于进一步加强卫生信息宣传工作的通知》等文件,采取多项措施,切实加强了卫生信息宣传工作。一是成立了由党委书记任组长的信息宣传工作领导小组,各乡镇卫生院、县属医疗卫生单位也相应地成立有领导机构,明确了分管领导和具体工作人员。二是局党委已在全县卫生系统范围内征集了一批既热爱写作又懂电脑的年轻同志作为宣传信息员,有力地又促进了卫生信息宣传工作。
6、做好政务公开,加强信息交流。4月25日我县政府自身建设工作会议召开后,卫生局迅速成立了以局长任组长的政务信息公开工作领导小组,由我兼职从事具体工作。根据会议精神,由我制定了《奉节县卫生局信息公开指南》和《奉节县卫生局信息公开目录》,明确了主动公开的部门职能、领导分工、内设机构、工作动态及社会服务等有关信息。截至目前,我在奉节政府公众信息网发布卫生信息196条,被奉节政府公众信息网首页推荐67条,发布数量和推荐数量在全县位居前列,得到县府办领导的充分肯定。此外,我还建设有“奉节卫生论坛”网页,目前已拥有会员134名,发帖1457条,流量统计显示20xx年网页浏览量超40000次,成为了奉节卫生信息宣传的主要窗口。此外,我还建有夔州卫生和奉节卫生论坛交流两个qq群,加强了沟通,共享了信息,为信息报送与卫生宣传工作提供了便捷。
7、积极与奉节电视台、《夔门报》等新闻媒体协作,建立相应的宣传栏目。全年共参与采拍各类新闻事件150余次,制作播出《夔州卫生》电视专题节目24期;有50余条卫生信息被《奉节新闻》采播;有40余篇卫生信息被《夔门报》、《昨日要情》、《重庆卫生动态》刊发。
8、加大了《卫生工作简报》编撰力度。全年共编发《卫生工作简报》155期,仅今年1—6月就编发《卫生工作简报》80余期,其数量已超历年全年最高水平。该项工作成绩被写入到了向市卫生局汇报的年度工作总结中。同时,我还先后设计制作了“解放思想、扩大开放”大讨论活动、奉节县卫生系统职工运动会暨卡拉ok赛、奉节县卫生系统红歌传唱等三期卫生宣传展板,以此展示卫生系统良好形象。
截至目前,累计有近百条卫生信息被新华、重庆新闻网、中国三峡新闻网、新奉节网、健康时代、重庆医药卫生人才网、重庆卫生信息网等多家网媒刊发报道。我县卫生系统也基本建立起横向到边、纵向到底的卫生信息宣传网络,呈现出了一派全系统上下人人关心、人人参与卫生信息宣传的良好氛围。
工作述职报告
20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状。
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况。
1、仓库。
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理。
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构。
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析。
1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
五、下一步工作开展。
1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。
2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查。
3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕。
5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.
工作述职报告
我是街道社保所一名普通的工作人员,从20xx年7月至今,从事社保工作13年。社会保障维系着民生,维系着社区稳定,社保所是最贴近群众的基层服务机构。自从我从事社保工作以来,我尽我最大努力,真诚地为群众服务,在平凡的岗位上真诚的对待每一位办事人员。
一、努力学习业务知识,提高业务水平。
社保所工作劳动政策性强,跟群众的切身利益密切相关。作为一名社保工作者,能为群众排忧解难,办点实事,觉得很充实,很欣慰。我利用平时零散时间学习劳动政策和业务知识,以便更好的把劳动政策宣传到位,运用好。通过不断的学习和摸索,使自身业务水平得到了提高。
我现在负责城乡居民养老保险工作,今年来咨询户籍进京人员如何上保险的问题比较多,我耐心给他们讲解职工养老保险和城乡居民养老保险的区别,针对每一个咨询人的实际情况,建议参加哪种养老保险比较适合。例如,今年有一名女士来社保所窗口咨询,她今年户口新进京的,现在45岁了,在外地未缴纳养老保险,户口进京后,才考虑自己没有任何保险,年龄大了怎么办?我给她讲了两种养老保险和医疗保险,她听懂后,她根据自己家庭的经济条件选择了缴纳城乡居民养老保险和城镇医疗保险。
我深深地体会到要做好工作,首先要自己理解、全面掌握劳动政策,模糊不清的问题要及时请教,才能更好地为群众服务,舍身处地为群众着想,在政策允许的范围内力求把工作做好,真正做到“群众事情无小事。”
二、尽职尽责,做好本职工作。
我刚到社保所工作时,负责失业人员办理退休手续,这项工作政策性强、手续繁琐,又关系到失业人员的个人利益。我曾经为一名失业人员张办理提前退休,他户口是客车五厂的集体户口,北京没有房子,在山里,交通不方便,来一趟北京需10个小时,孩子上大学,家里经济又困难。为减少他来往次数,我主动与他原单位联系,他原单位由于人员变动,现任工作人员不了解其情况,我又讲明档案中情况,几经周折,才补齐所需材料,使其享受到退休待遇。第二年春节过后上班的第一天,张全从河北赤城打来电话,“我没别的事,就是想给您拜个年,谢谢您!”几句质朴的话,让我心里暖暖的。俗话说“予以玫瑰,手留余香”,举手之劳,温暖别人,快乐自己。
在工作中,我能理解失业人员办理退休的迫切心情。由于经济上、精神上的双重压力使失业人员心情急躁,我不仅对前来办事的人员一对一耐心的讲解办事程序,及时办理退休手续,遇到问题及时想办法解决,使失业人员感受到社会的温暖。
三、热情服务,坚持原则。
20xx年2月社保所调整工作人员岗位,我负责城乡居民养老保险工作。20xx年4月,区农保中心给的数据对比疑似人员核查结果情况表中有6名城乡享受待遇人员在外省市享受退休养老金待遇。通过耐心的做工作,有4名人员及时办理了退费手续。但有一对夫妻不认可,说“文件中没有明确写明外地退休人员不能办理北京的城乡居民养老保险,坚持不退费。”我与区农保中心的郭卫红主任沟通后,又给他打电话,仔细耐心的给他讲解政策文件依据,告知国家劳动部有文件规定不能重复领取待遇,他的态度有开始的激进变得平和了,说他考虑考虑。6月份他打来电话同意退钱。在社保所填好清算表后,他需到区农保中心退款,这时他又提出钱不够需到邮局取钱,他一直居住在昌平,对大兴不熟悉。我与司机张师傅又陪他到邮局取款后送到区农保中心,办完事后已经12点半了,他临走时说了声:“谢谢。”在工作中,面对有些人的刻薄和不理解,心里也很生气,但静下心来想一想,作为一名社保人,坚持原则是基本的要求。
在工作中,我能够始终做到为办事人员着想,能够热心、耐心诚心地面对办事人员。社保所工作的对象主要是社会弱势群体,有些人感到精神上很失落,往往带着情绪来办事,为此,我耐心接待每一位前来办事的人员,我会用一张笑脸相迎,用一声问候,化解他们的怨气。
我的工作岗位是平凡的,在平凡的岗位上从事着平凡的工作。我所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事,但把平凡的小事做好,也是自己工作的职责。在平凡的岗位上恪尽职守,不计得失,把点点滴滴的小事做好,就是人生的精彩和不平凡。
述职人:
20xx年xx月xx日。
工作述职报告
局党委:
根据党委的统一安排,我于3月底来到律公科工作,律公科工作述职报告。在律公科工作的3个多月里,我在局党委的正确领导和省厅各业务部门的具体指导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕大局开展工作,不断加强律师、公证行业的管理,积极参与各项中心工作,取得了一定成绩。现将我3个多月来的有关工作情况向局党委报告如下:
一、抓管理,促进律师工作进一步规范完善。
律师工作是法律服务工作的重要组成部分,抓好律师的管理十分重要。我到律公科后,在抓律师的管理上,主要做了三个方面。一是强化了目标责任。3月底,根据全省的精神制定了全市《20xx年度律师事务所和律师考核性工作任务和目标》,对我市侓师事务所和律师20xx年的工作提出了明确而具体的要求,同时强化了考核机制,凡年度目标责任考核不通过的将予以暂缓年检注册。二是狠抓了制度建设。按照省厅要求建立了《律师事务所负责人谈话提醒制度》、《律师事务所工作报告制度》、《律师事务所工作检查制度》,要求各律师事务所对所内重大事项进行汇报,同时定期对各律师事务所的工作情况进行督办检查,实行了一月一报告,一季一检查,半年一通报的办法。6月份,按照重大事项报告原则,神农律师事务所就有关律师代理裴作斌一案的情况进行了汇报。三是严格了年检注册。5月份,按照上级的有关规定对全市5个律师事务所和43名律师提交的年检注册材料进行了认真地审查,实行了严格把关。凡材料不齐全的一律退回补齐,凡达不到省厅年检注册要求的一律责令整改。通过初审,对1个律师事务所、15名律师个人的申报材料提出了整改补办的要求。
二、抓服务,力求做到优质高效快捷。
为律师、公证等相关管理对象提供服务是律公科的工作职责之一,述职报告《律公科工作述职报告》。到律公科后,3个多月来我主要做了以下几个方面的工作。一是做好法律职业资格证书的备案工作。这是为已取得法律职业资格,但尚未申请律师执业,或未被任命为法官、检察官的法律职业资格证书持有人,提供的一项储备人才信息服务工作。4月份,我已为18人办理了法律职业资格证书的备案。二是为律师、公证员以及相关实习人员办理有关证件的申请、变更等事宜。3个多月来,共为5名执业律师、2名公证员办理了相关变更登记手续,为4名律师、9名实习人员办理了执业登记和实习申请的手续。三是做好了省厅有关会费的收缴工作。6月份,共收缴全市律师事务所及律师会费86500元,上缴省厅27240元(其中,经过多方努力少交省厅3000多元),为局创收59260元。四是认真做好国家司法考试的报名工作。5月份,我参加了省厅组织的司法考试培训,并根据省厅的要求进行了了司法考试报名软件的安装和调试工作。同时还想方设法在不增加硬件设备的情况下,能够满足省厅对司法考试报名工作的新规定、新要求。6月份,完成了对我市110多名网上报名人员报名信息的初审。目前,司法考试报名的现场确认工作正在紧锣密鼓的进行当中。
三、
抓配合,全力做好各项中心工作。
做好全局乃至全市的中心工作是服务大局的要求。在围绕大局开展工作上,我主要做了以下3个方面。一是按照上级要求积极安排好律师参与信访接待的工作。4月份,印发了《全市律师参与信访接待工作安排意见》,对全年律师参与信访接待活动进行了总体安排。目前,已开展信访接待活动5次,参与接访律师10人。此外,还对因故未能参加接访活动的律师,要求其作出了书面情况说明。二是认真做好我市司法行政系统队伍建设的调研工作。按照上级的要求和局的统一安排,我于4月份参与了全市司法行政系统队伍建设的调研工作,并完成了一份调研报告上交省厅。三是全力配合刑释解教人员的安置帮教工作。6月份,按照局的统一部署,我参与了刑释解教人员的安置帮教工作,并到xx市作了为期一周的督办和调研。
总之,我到律公科的3个多月来,在局党委和上级领导的关心、指导下,在局各科室的支持、帮助、配合下,较好地完成了上半年的各项工作,取得了一些成绩。尽管如此,但我也深深地感到,我到律公科的时间还不长,有许多工作还不够熟悉,工作中虽然取得了一定成绩,但与领导的要求还差距甚远,还需要向其它科室不断学习。因此,在下一步的工作中,我将扬长避短、积极进取、虚心学习,紧密团结在局党委的周围,为局党委实现07年的工作目标作出自己应有的贡献。
工作述职报告
本人于19xx年7月毕业于成都大学,同年8月被分配到成都市金牛区地区中心小学校,从事小学数学。
教学。
工作。20xx—20xx年根据学校安排,到金北路小学对口交流一年。20xx年被评为小学一级教师;20xx年参加普通话培训,经考核到达二级甲等,同年获教师资格证书;20xx年毕业于四川师范大学教育管理专业,20xx年经培训被授予中国数学奥林匹克贰级教练员称号,20xx年7月参加成都市职称计算机考核,成绩合格。
我把维护社会稳定作为行动的出发点,热爱教育事业,乐于奉献,热爱本职工作,主动承担工作职责和应尽义务,能按时保质完成工作任务,得到搭班同事的认同。在工作中团结同事,相互协作,学习他们在工作的长处,维护其在学生中的威信。坚持“活到老、学到老”,不断丰富科学文化知识和教育理论知识。
刻苦钻研业务,改善教育教学方法,提高教育教学水平。认真进行课前准备,认真批改作业和辅导学生,关心爱护全体学生,尊重学生的人格,注重学生心理健康教育。主动与学生家长联系,对学生教育提出意见和推荐,尊重家长人格,取得共识。要求学生尊重父母的劳动,珍惜学习机会,促进学生全面、健康地发展。廉洁从教,不以辅导、复习等各种理由索要家长的钱物,没有利用学生家长的关联为自己谋取私利。
为人师表,严于律己,要求学生不能做的,首先自己以身作则不做。注意遵守社会公德,处处提醒自己是一名共产党员、人民教师,没有违纪违法行为。课堂教学中坚持使用普通话,衣着整洁得体。在教育教学活动中没有使用手机等通讯工具;用心参加文体活动,反对封建迷信,不打牌、不参赌,维护人民教师良好形象。
此刻就我20xx年任小学一级教师以来的状况做如下汇报:
20xx年9月—20xx年8月,从一年级带上来的一班和二班,经过我的发奋,到三年级时数学平均分已居全年级五个班之首,全学区九个学校也名列前茅。同时,任三年级数学教研组长时,对新教师黄勇采取听评课方式,从中教给他教育、教学的技巧。20xx年9月~20xx年8月,新接一年级二班和三班,经过一年的发奋,两个班的数学成绩不仅仅在全年级五个班,就是全学区9个学校也名列前茅。同时,作为一年级数学教研组长,与新教师段靖之间,除了互相听评课,还一有时刻就针对某一个教学资料如何处理进行坦诚的交流,从中互相学习,互相进步。
20xx年9月—20xx年8月,新接一年级三班和四班,经过我的发奋,两个班的数学成绩一向位居全年级六个班的榜首,而且在全学区7所学校中也名列前茅。个性是我当班主任的三班由于一进校,就着力于培养学生的行为习惯和学习习惯,因此被评为成都市牛区20xx—20xx学年度先进班群众。
同时,我也有意识地培养学生的兴趣爱好,我班曾获得过20xx年校接力赛第二名,20xx年校接力赛第一名,20xx年校广播操比赛一等奖,20xx年校田径户外会团体总分第一名,20xx年校接力赛第一名,学区接力赛第二名,20xx年校第六届艺术节音乐类一等奖。除此以外,我班还涌现出刘林、朱婷、李莉、段怡这样的艺术苗子,和黄勇、罗梅、陈林这样的体育尖子。而我自己,也在学区第11届中青年教师赛课活动中被评为一等奖,20xx年被街道办事处评为防治非典型肺炎工作先进个人,20xx年被评为学区优秀共产党员,20xx年获得源街道优秀少先队工作者称号。
20xx年9月—20xx年6月,经学校安排,到北路小学对口交流一年。所带的三年级一班和二班数学班平均分较以前提高了近10分,居全校三个班的一、二名,同时在全学区6所学校中分获第二名和第四名。即使在周工作量较大的状况下(每周上12课时,听2课时,每月上1节公开课),我仍欣然理解学校安排带实习生程林蓉,指导该校年轻教师周蓉和程挺。同时,我担任副班主任的三年级一班获20xx—20xx学年度校优秀班群众称号,第七届北路校园艺术节第二名、体操第一名。当然,我自己也不能落后,20xx年5月,获得源地区党团青年教师教学基本功技能大赛粉笔字二等奖。
“学高为师,身正为范”,陶行知先生的真知灼言,如犹在耳,我深感一位人民教师的职责,也深感一位人民教师的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一位青年教师,知道自己的工作才刚刚起步,但我会在不断的探索和实践中,让自己成长起来。
工作述职报告
一个好学校的背后,必须有一个强有力的管理团队。为建设一支“和谐、团结、廉洁、高效”的好班子,幼儿园向中层以上的管理人员提出了团结一致、 相互尊重、勤政廉洁、严于律己,挑战现状等方面的要求,做到职责明确,但分工不分家,工作中相互提醒、相互理解、相互包容……作为班子中的核心人物,更是以宽容的心态去对待,积极沟通,努力协调,在不断磨合中引领整个队伍朝着同一个方向前行。园长室力求全体管理人员共同参与园内的教育教学研究。在克服日常工作繁忙的同时,行政领导经常深入班级听课看游戏,了解一线的工作状况,及时调整思路,改进方法,提出新的要求。积极参与“六认真”常规管理。结合月工作考核,每月对班级环境、备课、家长工作、计划执行等情况进行全面检查,认真做好检查记录,并将存在的问题及时反馈,与老师个别交流,提出改进和完善的措施、办法。
平时,中层管理人员积极参与听课活动。本学期,园长、业务副园长听课50节以上,年级组长们听课在20节以上,她们积极参与课堂教学、游戏的研究,听课或看游戏后及时反馈,帮助教师分析存在的问题,提出整改意见。
班子成员在狠抓保教质量的同时还努力为教师营造健康、温馨、民主、融洽的工作氛围,鼓励多于批评,奖励大于惩罚,让教师享受工作的快乐,体验团队合作的成就感…… 在谋划幼儿园发展大计时不忘征求教师的想法意见,不厌其烦地与教师沟通 。在保证教育现代化建设投入的同时千方百计地提高教职工福利待遇,为教职工排忧解难,关心她们的生活、工作、学习,把关爱送到大家的心坎上。组织的联谊活动、踏青郊游、看电影、体育竞赛等活动深受大家喜爱。我以务实的作风投入工作,引领着周围的年轻教师奋发向上;以满腔的工作热忱凝聚人心。
1、严格常规管理,注重工作实效。
本学期在我园年轻教师居多的情况下又增加新教师10名,调入教师5名。师资队伍的调整势必带来对常规工作的相应培训。统一思想、巩固教学常规、培养正确教育观念是首要。首先,根据区幼教办对新教师提出的要求,给每位新教师提出发展目标和考核任务,以工会牵头,采用新老教师师徒结对,以帮助新老师较快适应新环境。一学期来,这些新手老师正在迅速成长起来,如:朱梦兰老师代表新教师在区内上了展示课、张昕老师挑起了园内科技特色教育的重任、吴纯玺老师在全园教师基本功比赛中获得两项第一、卢玲玲等老师的论文获区级以上奖项;其次,行政分年级听取随堂课,了解每位教师的教学工作,及时评课反馈,以督促日常教学的正常化,帮助教师对教材有良好的掌控能力。行政对于分管年级能加强关注,规范完善保教工作的各个环节。此外,采取挖掘园内的教育资源,发挥年级组、骨干教师的指导引领作用,对于一些园内已有的教育教学常规给予细化指导,修正不足之处,根据教师的需要组织专题讲座,本学期以创游为重点,从游戏环境创设、观察指导、游戏评价的环节入手,循序渐进,以讲座、评比、观摩、研讨相结合的方式,让每位老师都能参与其中,取得一定的效果;还安排园内教师外出参观本市优秀园所、培训听课,积极参与市、区课题组活动,开阔老师的视野,为提高教师的专业素养提供机会。继续要求每位教师认真撰写读书笔记和教养笔记,研读“3—6岁儿童学习与发展指南”,通过学习、反思、再实践、积累的过程,以获得教育理念和教学实践能力的双重提高。
在师德建设建设中,严肃园规园纪,做到奖罚分明、一视同仁,不断完善和规范幼儿活动的管理和组织,营造爱岗敬业,团结拼搏,无私奉献的园风。本学期,因病假等原因造成班级教师一旦缺空,行政领导带头进班协助,杜秀芬、汪黎萍、黄芳、杨吴甸、潘红等一批普通教师能担当重任,保证班级正常教学秩序。从教师节的廉洁从教倡议、爱心募捐,到社区慰问,以及利用双休日组织幼儿活动,张昕、朱晓娅、李秋莲、吕薇、胡志永、倪艳亮等老师不计报酬、无私奉献,都树立了良好的师表形象。但在巡查中也发现一些责任心不强、违反师德规范的现象,园内采取个别交谈进行帮助教育,有力促进全体师德水平的提高。 本学期收到了来自家长、实习生的感谢信和锦旗 ,在家长问卷调查中满意度高。
2、提供“学习、展示、分享”的机会,发挥骨干教师的作用,促进其成长。
给骨干教师压担子,本学期接受幼师参观、观摩、保教教育见习任务较多,园内王丽娜、吕薇等教师分别担任公开教学的任务,胡志永、周吉燕参加区级评优课活动,倪艳亮、李秋莲、俞芬、王丽娜等骨干教师分别在园内组织专题讲座,为年轻教师和骨干教师搭建平台,激发广大教师努力学习、不断进取,转变教育观念,积极推进教师队伍素质的提高。本学期在向幼师生公开教学、区公开教学活动、区级优质课评比、省引智培训班观摩中都取得了良好的效果。鼓励督促教师撰写教学论文,使越来越多的老师能参与进来,本学期园内共有33篇文章获省、市、区级奖项和区市级发表,逐年提高的数字让人感到欣慰。市级12.5课题已明确方向,确立子课题后有序地进行研究,并注意积累资料。
根据《纲要》的精神,在教学活动中注重幼儿的学习特点,以幼儿发展为宗旨,以终生学习、持续发展的观点看待幼儿的学习活动。为此在改革课堂教学的过程中,做到边实践、边探索、边总结。根据幼儿发展需要,树立目标意识,选择教育内容,开展教育活动,各年级组在每个主题教育结束后能认真小结。
1、检查,即认真抓好教学常规月查工作。教学规范是每位教师必须遵循的基本准则,是衡量一位教师是否胜任教学工作的基本标准。坚持月考核制度,并做到每次检查有记载、有反馈。10月份开始进行的推门听课活动,从听课、检查情况看,大部分教师工作都做得十分认真,正常执行教学计划,尤其是保证游戏的开展。另外,加强了日常巡视,发挥电子监控设备的作用,对幼儿一日活动中的细节给予关注,保证日常活动的正常、有序、规范。
2、比赛,即积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升幼儿园的办学水平和教师积极进取的精神。本学年我园举行的教师竞赛活动及教研活动有:园内创游观摩、教师讲故事和绘画的基本功比赛、教育论文参赛、家长开放日、秋季幼儿运动会、迎新主题活动、年级小型竞赛等。通过以上一系列活动,充分挖掘了教师们的聪明才智,体现出我园高度凝聚的团队精神。
3、活动,即以幼儿的发展为本开展各项活动。每次活动都以全体幼儿的积极参与为前提,以健康、快乐、自信、体验、表现为核心,保证幼儿的参与率。根据《大纲》精神及各班幼儿发展目标,制订了一系列主题活动,如:国庆诗歌朗诵会、科技小制作展示、消防安全演练、亲子运动会、亲子秋游活动、迎新联欢活动、参观奶牛场等。通过多次的实践操作活动,提高了幼儿的自我意识,发展了幼儿的创造能力。这一切,都为孩子学会学习、学会生活搭建了舞台,使他们深切地感受到学习的快乐,生活的绚丽。
工作述职报告
尊敬的各位领导:
我是xxx,20xx年5月中旬有幸加入xxx。凭借20xx年以来电商和微信平台的经验,我选择了电子商务中心文案一职。
1、文案封面图制作
2、文案写作
文案策划,就是需要撰写神利家、每周一款、公司产品(电器和便利店)、大型活动等相关介绍工作。
3、易企秀制作
对于公司产品动态图、音乐方面的策划
4、在神利家微博、贴吧、文库等平台软文写作及推广
5、ppt制作
神利家和htc的ppt制作
1、在运用自身所学知识及工作经验的同时,快速融入工作中,与团队合作,尽快达到公司的目标。成为一个可以为公司作出实质贡献的员工。
2、对策划而言,最重要的是传递给用户一个清晰、简单的概念。所以,今后将进一步培养文案写作的逻辑方式,通过平时的积累,提高对语言文字的运用能力,加大产品软文的写作。
3、与此同时,利用空余时间,学习ps技术,提高文案封面图的质量。
1、从5月份进入公司以来,一直从事文案写作,3个月的试用期,让我对公司有一个大致的了解,明白了自己在整个部门运作过程中所承担的职业角色,明确自己的职责。
2、在公司的大力培训及部门主管的指导下,如今已经熟悉文案写作流程。
尽管工作中稍有失误,但公司给了我足够的成长空间。在此,非常感谢公司对我的培养。
工作述职报告
一年复始,万象更新,转眼间xxx物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下:
一、本人于20xx年3月正式加入xxx物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强erp录入人员的培训工作,erp录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作:
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训,完善内部管理机制。
1.在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的iso质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、 开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
工作述职报告
各位领导、同事们:
20xx年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在管理上都取得较大的进步,下面我就8月份前我任公司经理工作部副部长期间及8月份开始任经理工作部部长以来的工作、学习、管理等情况作以下述职:
(一)20xx年1~8月期间我任公司经理工作部副部长,在此期间,我主要是在经理工作部部长的领导下开展工作,协助经理工作部部长按经理工作部部门职能组织、开展工作,主要完成以下工作:
1、经理工作部的日常管理、员工的培训学习工作。
2、公司的公文处理工作。
3、公司的福利企业管理的日常工作。
4、公司各种证件的年检、换证工作。
5、公司人事、劳资管理工作。
6、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
在公司3月19日新老领导交接以后,按新领导的要求,及时提供领导需要了解的公司情况,为新一任领导了解并掌握公司的发展情况提供信息。
(二)20xx年8月至今我任公司经理工作部部长以来,按经理工作部新的部门职能带领本部员工努力学习,积极工作,做好各种调查研究,及时提供领导所需的各种信息,做好领导的参谋助手,为领导决策提供依据。
(三)无论任经理工作部副部长还是任部长,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有:第一是深入员工、深入基层还不够,以致有时给领导的反馈不够全面、深度不够深;第二,对公司的发展整体把握还不够,以致有时参不到位、谋不到点;第三,对领导的意图领会还不够深,以致有时给领导办事、办文、办会不尽如人意。
今后怎么办,我想我应努力做到:第一,多深入员工、深入基层,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;第二,加强学习,加强对公司发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,真正做好领导的参谋助手;第三,对领导的发言、讲话、稿子多听、多看、多想,加深对领导的了解,领会领导深层意图,力争办事办文办会都能达到领导所希望达到的目标。
(一)加强对公司各级干部的管理、培训,包括业务方面、管理方面。
1、通过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制;
2、通过对干部的管理来加强对公司生产经营各个环节的管理;
3、通过对干部的管理来促成公司各种人才的发现、培训和使用;
4、通过对干部的管理来完成对公司生产经营环节个体操作的控制、实施。
(二)制定合理、切实可行的激励措施,完善分配机制,真正体现以人为本的管理理念。
目前公司生产管理与经营管理分离的工作已取得了很大的成效,但同时也衍生许多矛盾,最明显的是目前的分配机制不尽合理,许多时候更多的是钢性指标,罚多奖少,员工的积极性调动不起来,相反却产生了更多的消极情绪,这对于一个公司的发展不是好的现象,随着公司的生产经营进入一个新的领域,我建议公司明年应开展一些能调动员工积极性的劳动竞赛活动,并建议相应的激励手段,有奖有罚,不能一味的罚,也不能一味的奖。
我想,员工是公司发展的要素之一,在公司生产经营进入一个相对稳定的阶段之后,我们应该腾出一部分精力真正为员工的相对稳定、人才的合理使用考虑一下,毕竟设备是“死的”,人是“活的”,把人真正的调动起来,对公司来说应该是一笔不可估量的财富。
工作述职报告
敬爱的团组织:
本人霍一鸣自20xx年担任兰州市五十五中学团委团支部书记以及学生会副主席以来,经过一年的工作,使我自己从中获得了许多宝贵的经验,也看到我校团委,学生会的蒸蒸日上。但一年的工作中,我也看到了许多的不足,现提出如下建议,望对我校今后的发展有所帮助。
(1)在团员中,应进行严格的管理并明确对团员行为的规定,对违反规定者,实行严肃处理,情节严重者应给予“开除团籍”处分。
(2)在每年的新团员入团前,应进行一至两个月的考核期,考核期期间,应该让各级学生干部对其进行监督,若发现有违规现象,应迅速处理,取消其入团资格。
(3)对于学生团员干部,建议由陈继兵书记亲自进行考核。推荐时,不妨打破常规,从初一的新团员中选出优秀者,进行培养。同时,让高年级干部带动初二干部进行工作,使其在初三毕业前一心一意进行学习,排出各种外界干扰,在中考中有一个好成绩。同时,让初一升到初二的干部有了较为丰富的经验,不会耽误团委工作。
(4)团委,学生会应发扬自己的优势,尽量多组织学生参与各种活动,为我校提高在社会上的声誉,使我校争取到好的生源。同时,也丰富了学生们的课余生活。
希望我的建议可以为我校团委,学生会的今后发展起到积极的作用。也希望在本人毕业后,接替的.干部能够挑起大梁,为我校的发展做出更大的贡献!
此致
敬礼
工作述职报告
在公司董事会及总经理的领导下,我在xxx年第一季度各项工作中取得了一定的成绩,也存在一些不足和问题,总结如下:
1、全力抓好运行设备的维护保养和完善改造:风场投产后,运行设备陆续暴露出一些影响安全运行的不稳定因素和发生故障跳闸的情况:如xxkv集电线路故障频发,多次发生风偏短路、断线和端子折裂的故障。我针对故障的具体情况和原因进行具体分析,制定了具体技术改造方案。在停电改造过程中全过程跟班在现场指挥,对农电公司作业人员进行指导和确定一些具体措施。改造后的运行情况证明,线路的抗风偏能力得到很大的加强,杜绝了断线、掉头的故障。
2、积极促进风机的完善化技改和升级:针对金风机组运行过程中存在的缺陷和故障,我们始终注意及时反馈信息,通过发函和电话通知等方式与金风科技有关部门和东北片区进行联系,对重点问题督促处理和协同处理。为掌握实际情况,我们直接登塔检查xxx风机导流罩支架断裂的情况,会同金风项目部举一反三进行全面的排查处理,并制定了今后定检时作为专门检查项的预防措施。同时今年全部完成不同结构的二期风机的导流罩支架的改造。督促尽早实施了风机低温预加热程序的升级,减少了冬季风机预加热启动时间。对于村民反映强烈的xxx风机叶片哨叫音的问题,多次到现场进行鉴定并督促厂家进行了处理。
3、xxx升压站设备:通过多方努力在质保期已过的情况下由厂家对xx保护模块进行了升级解决了零序保护小级别xx级的识别动作问题。带领相关人员改造了主变风冷控制箱无法手动控制的问题。
4、加强设备特巡及时发现和处理相关缺陷:我多次主导和参加设备特巡工作,如xx线路的特巡,并坚持巡视走完完整线路。通过箱变的特巡发现的缺陷督促镇变到场进行缺陷处理,对场用备用电源的农电军马分歧线在组织一次全面巡查,并提出备用xx农电线必须大修改造的预案及改造方法的技术构想。
5、按照相关要求,积极推进安全生产标准化工作和升压站微机保护、调度自动化设备反措完善化升级工作。这两项工作的有力开展,将极大地提升风电场安全技术管理水平,更好的完善整合设备的综合功能,加快软件版本更新升级,提高硬件的可靠性,特别是消除自动化设备的隐性缺陷和故障,满足系统智能化和信息化的要求。在上述工作中我做到既具体参与决策某些问题,又注意发挥安全生产部和风电场人员积极性和独立解决问题的能力。一些问题通过争论、探讨形成共识,最后确定合理方案,一些问题通过咨询专业部门和厂家技术人员得到解决。现在安全生产标准化工作已通过评审,取得二级达标单位的证书和牌匾。系统反措项目全部完成。
6、今年加大了安全技术培训工作。风电场原来从事相关专业经历的人不多,这样需要在投运后逐步积累经验适应生产规范的各项要求。我注意除了在监护操作时随时纠正外,也利用反事故演习、事故预想、安全活动等以及有关会议进行规范和讲解。利用我经历过的成功范例和失误的教训进行对照说教,效果较好。在学习日的培训中我也根据现场运行的实际情况有的放矢进行了一些培训讲课:如变压器保护的原理和实际发生故障时的处理;全场突然停电时处理原则和注意事项以及相关预案;一、二种工作票的使用原则和各种运行记录的正确填写等,并将一些经验经验性的东西柔和在里面,从而加强实用性,尽量做到通俗易懂。
1、顾虑太多,不能统筹解决一些问题,思想或想法没能经常和及时汇报。怕但责任,有时不能向上级明确提出自己的意见或专业分析。
2、抓规章制度的规范执行的力度不够,管理范围内存在死角。
3、电监会和电网部门要求的反措方案研究不透,此项工作现场存在漏洞,对遗留问题处理不彻底等。
1、由于自己主管生产技术和安全工作,实现20xx年安全年是自己的要务,主要思路是全面贯彻安全生产标准化各项标准,认真执行各项生产制度和正确执行安全规程和操作规程。多做执行过程中的检查纠正。
2、狠抓狠抓反习惯性违章狠抓安全生产,狠抓制度措施的落实,狠抓监督和检查,狠抓细节和漏洞,坚决制止习惯性违章。出现不安全的苗头和思想意识时要坚决排查、解决,一丝不苟的执行“双到位”、“双监护”的原则。认真落实电监护和省电网公司各项反事故措施,保证不出人身安全事故、重大设备损坏事故,实现安全年。
3、今年多做风机故障技术处理的学习和研究。
工作述职报告
首先感谢大家在百忙之中抽出时间参加我们开展的述职述廉会议,现在就我个人在xx年度廉政和工作方面的情况向大家作一汇报,不到之处,望大家多提宝贵意见。
我是今年年初调到××税务所工作的,所领导分配我负责学××个体税收和××所企业的税收日常管理工作,xx年 ,我们在县局的正确领导xx县纪检委具体指导下,以落实党风廉政建设目标责任制为龙头,从提升素质、厉行职责、强化落实、廉洁从税入手,坚持“内强素质、外树形象”,初步形成了“行为规范、勤政务实、廉洁高效的税收管理体系”,有效促进了各项工作顺利开展。
一、观看了中纪委摄制的(忏悔录)等电教片,通过观看使我们坚定了加强思想作风建设的自觉性和坚定性,增强了拒腐防变的责任感和使命感,努力做到警钟长鸣,要清清白白做人,踏踏实实做事。
二、是向纳税人进行服务承诺和廉政承诺,并向纳税人发放问卷调查。管理员联系电话,举报监督电话等,并由税收管理员负责将问卷调查发放到每个纳税人手中。
四、我还及时联系了各有关单位,联系了行风义务监督员,是他们能够及时反馈意见给我,使我在今后的工作当中,脚踏实地,一步一个脚印地工作,争取在年底行风评议工作中取得好成绩。
五、是我们提前完成全年税收任务,现在正以朝气蓬勃的工作劲头,努力完xx县局下达给我们的全年规费任务,争取超额完成此项任务。
六、我善待每一位纳税人,对每一件涉税事项,都严格按照新的征管规程操作,按服务承诺期限办理,努力做到内传外不转,这样即提高了办事效能,又减少了纳税人往返颠簸跑路,一切为了纳税人,一切工作以纳税人的满意为最终目的。
总之,我在平时的工作当中,还有很多的地方做得很不够。比如,在日常的政治、业务学习上抓的不紧,综合素质还不能适应新的形势发展的需要。思想还不够解放,工作不够大胆创新,害怕出现工作失误,而自己又承担不起责任,显得优柔寡断等。有时出现上班不着装,环境卫生打扫不及时,没有严格按照税务人员的标准来严格要求自己。通过这次述职述廉活动,我决心在今后的工作中,对提出的问题及时整改,结合新一轮解放思想大讨论的开展,努力干好本职工作,积极想法完成规费任务,为××的经济发展再作贡献。
工作述职报告
各位领导:
我叫鲁xx,男,现年49岁。高中学历,系xx县公路局朱仑工班养护一线职工。
本人于20xx年参加公路养护工作,至今已有31年工作年龄。先后在市郊公路局和xx县局工作,20xx年调到xx县至今。31年的工作经历,使我深深的体会到:工作的艰难辛苦让我曾经彷徨和失落;工作中的一些成就让我自豪和振奋。回忆过去,还是感到欣慰和骄傲。展望未来,充满了希望和寄托。高中毕业后,从事一线工作至今,实践中充满了血泪和心酸公路养护工作述职报告公路养护工作述职报告。为了做好自己的本职工作,我主要做了如下几件事:
一、努力学习各类知识,不断地提高自己。先后学习了《公路养护》技术知识,并结合自己的工作实践,提高自己的工作水平。学习了党报党刊和法律知识,关注国家时事,分析、了解国家政治动向,提高自己的政治理论水平。学习先进、劳模和优秀典型,拜师讨教,提高自己的思想素质。
二、努力工作、拼命工作力争做一名合格工人。刚参加工作时,确实感到职业的辛劳,虽有彷徨,但从不气馁、悲观,总是相信:没有春的辛勤耕耘,不可能有秋的收获。公路养护工作是一项辛苦的服务性的工作,没有吃苦耐劳和拼搏的精神,是无法坚持到今天的。没有崇高的职业道德理想和无私奉献的牺牲精神,就不能算一名合格的职工。也只有认真工作,才能报效社会和对得住党的培养。31年来,我扎实工作,担任基层骨干20多年,在早年的工作中,还光荣的加入了中国共产党。
三、争做一名优秀的共产党员。为了公路事业的发展和繁荣,我总是积极建言献策,竭尽所能,从来都是知无不言,言无不尽。为一线养护工作的开展,作出了自己应有的贡献。
当然,自己也存在一些不足和缺点。主要是:
1,家庭负担重,常感力不从心。
2,胆小怕事,工作力度不足。
3,进步慢,主要是自己文化少。